1. Quels services de livraison utilisez-vous ?

Nous utilisons le service de livraison rapide OzonExpress.

2. Combien de temps prend la livraison au Maroc ?

La livraison est généralement assurée en 24h à 48h.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (espèces).

4. Acceptez-vous les retours ?

Pour le moment, nous n'acceptons pas les retours. Toutefois, le client peut vérifier son produit avant de payer.

5. Proposez-vous des remboursements ?

Non, les remboursements ne sont pas proposés.

6. Peut-on créer un compte pour suivre les commandes ?

Vous pouvez créer un compte pour consulter l’historique de vos commandes, mais le suivi en temps réel n’est pas disponible.

7. Envoie-t-on des notifications par e-mail ou SMS lors de la confirmation ou l'expédition ?

Nous contactons directement le client pour confirmer la commande — aucun envoi automatique par email ou SMS.

8. Vos produits sont-ils garantis ?

Certains produits bénéficient d'une garantie, mais pas tous.

9. Vendez-vous uniquement du neuf ou aussi du reconditionné ?

Tous nos produits sont 100% neufs.

10. Quelles sont vos heures de support client ?

Notre support est disponible presque tout le temps pour répondre à vos besoins.

11. Quels moyens de contact sont disponibles ?

Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, Instagram, Messenger ou par appel téléphonique.